Sûreté du Québec : téléphone et numéros pour joindre un policier

En cas d'urgence, composez le 911. Pour parler à un policier de la Sûreté du Québec hors urgence, le numéro à composer est celui du poste qui dessert votre municipalité. La Sûreté retire ses lignes 310-4141 et *4141 depuis juin 2026. Sa page « Nous joindre » donne un numéro général, le 514 598-4141. Dans ce texte, « policier » désigne autant les policières que les policiers.

Urgence : le 911

La page « Nous joindre » de la Sûreté du Québec l'écrit en tête : « Pour toute urgence composez le 9-1-1 ». Elle vise toute situation d'urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l'environnement.

La Sûreté précise que certains territoires non organisés, certaines communautés autochtones et le Nord-du-Québec n'ont pas accès directement au 911.

Les numéros de la Sûreté du Québec

Source : site de la Sûreté du Québec, pages consultées le 11 octobre 2026.

Le 310-4141 et le *4141 sont retirés

La page « Retrait des lignes 310-4141 et *4141 » annonce le retrait progressif de ces deux lignes, région par région, à partir de juin 2026. La Sûreté y écrit que ces lignes ne seront pas remplacées.

Pendant la transition, les lignes restent accessibles et diffusent un message automatisé qui oriente vers le bon service. Dans les zones de remorquage exclusif des autoroutes de la région métropolitaine, où les panneaux affichent le *4141, la Sûreté demande de composer le 911 lors d'une panne ou d'une collision.

Trouver le numéro de son poste

L'outil « Trouver votre poste » est sur le site de la Sûreté. Vous y inscrivez le nom de votre municipalité et il affiche le poste qui dessert votre territoire. Si votre municipalité n'y figure pas, « Voir la carte » fait une recherche par proximité.

La Sûreté compte 120 postes, écrit sa page « Relations avec les municipalités » : des postes principaux, auxiliaires, secondaires et autoroutiers.

Le Centre de réponse aux citoyens

Le Centre de réponse aux citoyens donne un rendez-vous téléphonique avec un policier, sans déplacement. Sa page cite les collisions mineures sans blessés, les méfaits, fraudes et vols de moins de 5 000 $ et les objets perdus. Le rendez-vous est fixé dans un délai de moins de 48 heures. Pour appeler, la Sûreté renvoie aux coordonnées de sa page « Nous joindre ».

Signaler un crime : la Centrale de l'information criminelle

La Centrale de l'information criminelle répond au 1 800 659-4264, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le signalement y est confidentiel et anonyme. Elle offre aussi le formulaire en ligne « Signalement d'un crime » et l'adresse cic@surete.qc.ca.

La Sûreté écrit qu'il n'est pas possible de porter plainte pour un crime par Internet. La victime d'un acte criminel communique avec son poste de police local.

Écrire à la Sûreté

La page « Nous joindre » offre des formulaires en ligne, dont la demande de renseignements et le commentaire ou la suggestion. La demande de renseignements est traitée dans un délai de cinq jours ouvrables. Le Grand quartier général est au 1701, rue Parthenais, à Montréal.

Les numéros 514 598-4848 et 1 877 598-4848 de la page « Zone médias » sont ceux des agents d'information. Ils servent aux représentants des médias.

Votre municipalité relève-t-elle de la Sûreté ?

La Sûreté dessert 1042 municipalités et territoires répartis dans 86 MRC et territoires équivalents, selon sa page « Relations avec les municipalités ». L'article 50 de la Loi sur la police lui donne compétence sur l'ensemble du territoire du Québec.

• L'article 70 exige que le territoire de toute municipalité locale relève d'un corps de police
• L'article 71 confie à un corps de police municipal les municipalités des communautés métropolitaines de Montréal et de Québec et des régions métropolitaines de recensement de l'annexe E, sauf celles des MRC de La Côte-de-Beaupré, de La Jacques-Cartier, de L'Île-d'Orléans et de Vaudreuil-Soulanges, desservies par la Sûreté
• L'article 72 confie les autres municipalités à un corps municipal si leur population est de 50 000 habitants ou plus, et à la Sûreté si elle est de moins de 50 000 habitants

La page « Types de corps de police du Québec » de Québec.ca, mise à jour le 22 mai 2026, écrit que la Sûreté agit comme corps de police municipal pour les localités de moins de 50 000 habitants, à l'exception de Drummondville, de Saint-Hyacinthe, de Rimouski et de Shawinigan. Le métier se découvre dans notre article devenir policier.

Antécédents judiciaires et plainte contre un policier

La page « Vérification du casier et des antécédents judiciaires » de la Sûreté décrit trois vérifications : pour les personnes qui œuvrent auprès d'une clientèle vulnérable, pour celles qu'exige une loi ou un règlement du Québec, et pour le casier judiciaire à des fins civiles. Pour toute information supplémentaire, elle renvoie au poste de la Sûreté le plus près de chez vous.

Pour porter plainte contre un policier, la Sûreté dirige vers le Commissaire à la déontologie policière.

Ce texte résume des documents publics. Ce n'est pas un avis juridique.

Questions fréquentes

Comment puis-je contacter la Sûreté du Québec ?

En cas d'urgence, composez le 911. Pour une situation qui n'est pas urgente, la Sûreté demande de communiquer avec votre poste local, dont le numéro se trouve avec l'outil « Trouver votre poste ». Sa page « Nous joindre » donne aussi le numéro général 514 598-4141 et des formulaires en ligne.

Comment appeler la police sans urgence ?

Sur un territoire desservi par la Sûreté du Québec, vous composez le numéro de votre poste de police local. Les lignes 310-4141 et *4141 sont retirées progressivement depuis juin 2026 et ne sont pas remplacées.

Comment téléphoner à la police ?

Le 911 sert aux urgences. Pour le reste, le numéro dépend du corps de police qui dessert votre municipalité : le poste local de la Sûreté du Québec ou votre corps de police municipal. Le bottin des services de police de Québec.ca les répertorie.

Quel est le numéro de téléphone du poste de police du Québec ?

Il n'y a pas un numéro unique. La Sûreté du Québec compte 120 postes et chacun a le sien. L'outil « Trouver votre poste » affiche celui de votre municipalité.

Comment puis-je parler avec un agent de police ?

Le Centre de réponse aux citoyens de la Sûreté donne un rendez-vous téléphonique avec un policier dans un délai de moins de 48 heures. Si un déplacement est nécessaire, l'appel est transmis à la patrouille.

Comment puis-je demander l'accès à l'information auprès de la Sûreté du Québec ?

La page « Accès à l'information » de la Sûreté explique la démarche. Pour un rapport d'événement ou une carte d'appel qui vous concerne, vous remplissez le formulaire SQ-3210 et vous joignez une copie d'une pièce d'identité avec photo et signature. L'attestation d'événement se demande au poste de la Sûreté de votre municipalité.

Sources

• Sûreté du Québec, Nous joindre, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Trouver votre poste, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Retrait des lignes 310-4141 et *4141, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Centrale de l'information criminelle, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Centre de réponse aux citoyens, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Relations avec les municipalités, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Zone médias, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Vérification du casier et des antécédents judiciaires, consulté le 11 octobre 2026
• Sûreté du Québec, Accès à l'information, consulté le 11 octobre 2026
• LégisQuébec, Loi sur la police, chapitre P-13.1, articles 50 et 70 à 72, à jour au 12 août 2026
• Gouvernement du Québec, Types de corps de police du Québec, à jour au 22 mai 2026
• Gouvernement du Québec, Trouver un service de police, à jour au 23 février 2023